一家家电公司调查了与家用电扇有关的客户偏好。他们还对自己和竞争对手的产品进行了拆解。这两种运动的结果是，新的风扇设计更便宜，更吸引顾客。
挑战
高级管理人员在电器和白色商品的大型低成本制造商上担心其家居粉丝业务的迟缓。它长期以来一直是公司祖国的顶级当地球员之一，一个新兴市场，但现在在两个重要竞争激烈的产品类别中失去了国内份额。
一部分停滞不前的产品组合部分是责备。该公司一直专注于运营，忽视了重新驾驶粉丝设计了几年。与此同时，来自新兴市场的创新初学者已经开始与家庭和发达市场的制造商竞争。威胁曾担任叫醒电话：为增长建立更强大的平台，将要求公司加强其产品开发能力，同时维持 - 甚至改善其低成本边缘。
发现
该公司一开始通过研究来确定新兴市场中中等收入(和有抱负的中等收入)家庭未被满足的需求。当这些方法开始产生新产品的概念时，该公司进行了调查，迫使消费者在各种产品功能和价格点之间做出选择，然后使用联合分析来判断消费者愿意为各种产品支付多少钱。
结果很有趣。例如，民族志学者观察到，城市中产阶级抱负者讨厌长期使用的吊扇叶片变得很脏。联合分析显示，一些消费者愿意为更容易清洁的机型支付溢价。
同样，该工作确定了具有内置的可充电电池的粉丝的盈利效力（在停电时），以及想要一个粉丝提供多种家庭目的的家庭的便携式型号。该公司开始追求这些和其他设计，包括为发达国家的消费者量身定制的概念。
研究比赛
接下来，高管们召集了一群设计师、采购商、营销人员、产品工程师和其他人员，进行一系列涉及公司——以及竞争对手——粉丝的产品拆解。高管们希望通过观察不同车型的组合方式，激发出改进新设计的新思路，并了解竞争产品是否具有意料之外的成本或技术优势。
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影响
这次演习帮助该公司实现了这两个目标。例如，采购商和产品工程师认为，该公司已经在材料和零部件的质量和价格之间取得了适当的平衡。然而，拆卸表明，与竞争对手相比，该公司明显“过度建造”其产品，如果团队愿意重新考虑其设计方法，同样甚至更好的产品性能是可能以更低的成本。一些由此产生的设计更改是非常直接的，甚至回顾起来是显而易见的。然而，研究小组承认，直到证据被摆到桌面上讨论时，这些新观点才被采纳。
例如，通过修改家用风扇的顶盖，团队就不需要包含支持原来顶盖的内部支架组件——每台风扇节省了7%。这种变化，就像大多数节省成本的机会对客户来说是看不见的，对他们来说并不重要。然而，这种集体效应是巨大的——帮助该公司将风扇制造的总成本降低了10%以上，而成本基础已经相当有竞争力。与此同时，消费者喜欢新设计，这使得第一年的营业利润跃升了50%，并帮助该公司在这段时间内获得了市场上的第二名(从第三名)。
